Empathisch leiderschap
Over 'empathie' bestaan veel verschillende vooronderstellingen. Ontdek hier wat het is en hoe je het in leiderschap kunt verweven.Wat is empathisch leiderschap?
Zoek op ’empathisch leiderschap’ en je belandt in een wereld vol containerbegrippen en misverstanden.
Empathie begint allereerst met het vroegtijdig herkennen van de communicatiestijl (en interactiebehoeften) van de ander en hierop kunnen aansluiten. Hiermee laat je zien dat je in staat bent de ander te begrijpen.
Het hoeft nog niet eens zo te zijn dat je volledig begrijpt wat de ander zegt, of hoe de ander zich voelt. Je laat allereerst zien dat je in staat bent een gesprek te voeren om daar te komen.
Empathisch leiderschap is een verzameling competenties. Het is de kunst gesprekken te voeren in diverse contexten, maar ook een basis neer te leggen in een team voor samenwerking, openheid, eigenaarschap en actiebereidheid.
Wat is het nut van empathisch leiderschap?
- Empathisch leiderschap helpt bij alledaagse, en ook lastige gesprekken;
- Bij verbinding binnen een team te stimuleren;
- Helpend bij oncomfortabele situaties en ook als er weerstand is;
- Beheersen van empathische gespreksvoering staat voor herkennen van het eigen ego en wanneer die de overhand neemt;
- Het helpt je in het moment aan actief luisteren en het vermogen creatief te denken;
Met empathisch leiderschap leg je een basis om creatief en oplossingsgericht denken te stimuleren. Openheid. Motiveren zonder almaar te hoeven overtuigen.
De valkuilen van empathisch leiderschap
Ieder mens heeft zijn eigen valkuilen. Van de gesprekken die je voert tot de rol die je vervult. Je trapt er soms in voor je het doorhebt en dan denk je achteraf ‘had ik maar….’.
Bekende valkuilen zijn:
- Uitgaan van je eigen denkstijl en die als leidraad nemen;
- Juist te veel meebewegen met de ander en over eigen grenzen gaan;
- Empathie verwarren met sympathie of ‘vrienden willen zijn’;
- Veel praten in ‘Ja, maar…’, waardoor je onbedoeld een idee, oplossing of mening van tafel veegt.
De kunst is dus je eigen denkpatronen te herkennen en waar nodig te doorbreken. Het goede nieuws: dit is te trainen.
Hoe zet je een team aan met empathisch leiderschap?
1. Stimuleer verbinding. Van complimenten geven tot aan een dagstart die net even anders is. Door de traditionele kennismaking of vragenrondje te vervangen met andere vragen. Met een sterkere verbinding, als het zo ook ervaren wordt door iedereen, kun je samenwerking verbeteren en doelen realiseren.
2. Vervang concepten of oplossingen bedenken vóór een ander door het bedenken met elkaar. Dat kan gaan over interne vraagstukken, maar ook voor de producten of diensten die je levert naar buiten toe.
3. Wees zelf congruent in je verbale en non-verbale communicatie. Je kan ervan uitgaan dat iedereen op onbewust niveau signalen oppikt en vertaalt naar ‘onderbuik’ gevoel. Duidt je intentie duidelijk en voorkom ruis op de lijn.
”Wie-ben-jij” vragenkaarten
Met de Wie-Ben-Jij?-vragen voer je een héél ander gesprek, met onverwachte vragen en een lach. In te zetten als teambuilding, speeddaten of om collega's beter te leren kennen. Of een andere start van een bijeenkomst dan een traditioneel voorstelrondje.
Wie zijn jullie eigenlijk?
Kern van het bedrijf: we laten mensen anders denken en begeleiden hen naar nieuwe inzichten, ideeën en zelfs strategie. Met o.a. de creatief denken methodiek zetten we groepen, teams, en hele organisaties aan. Uit de geijkte denkpaden en we stimuleren ook het lef het eens anders te doen.
Kyra van Leeuwen – Na haar topsportcarrière (golf) en master sociologie verdiepte zij zich verder in o.a. verbale & non-verbale communicatie en het brein.
Etienne Verhoeff – werkt sinds zijn 14e voor radio en tv. Sportjournalist van huis uit en maakt met zijn andere bedrijf contentproducties en podcasts, waaronder de AD Voetbalpodcast.
Meer over ons
Meer over begeleiding & training
Kennismaken of meer informatie?
Ben je op zoek naar een training, voor jezelf of voor je team of organisatie? Of heb je gewoonweg vragen? Laat het ons weten door een bericht te sturen naar Kyra (kyra@start2create.nl) of vul het formulier hieronder in.
Speelde als golfster op de Europese Tour. Studeerde af in organisatiesociologie. Maakte al vroeg kennis met ondernemen en het trainersvak. Fetish voor verbale en non-verbale communicatie.
Sportjournalist van huis uit, met een bak aan ervaring als presentator op radio en televisie. Etienne is een echte ondernemer. Maakt ook zo’n 400 podcasts per jaar.