Ledenbinding
In dit artikel nemen we je mee in de grootste eye openers van deelnemers uit sport. En, natuurlijk concreet uitvoerbare ideeën.
Hoe anders denken helpt bij het thema ledenbinding
Ja, ooit begon Start2Create met allerlei interactieve vormen als petje op en petje af, stellingen, interactieve presentaties. Toch zagen we het gebeuren – en dat is heel erg menseigen – dat mensen geneigd zijn de beren op de weg te zien.
‘Ja, maar…’ gevolgd door: ‘Dat werkt toch niet.’ of: ‘Dat hebben we al eens geprobeerd.’
Of, niet iedereen deelt een inzicht of idee, omdat het nog niet ‘goed genoeg’ doordacht is. Terwijl er soms goud tussen zit. Maar de angst voor afwijzing in het moment is groter.
Gevolg: men blijft binnen de geijkte denkpaden.
En dat kan anders! Ontdek hier de beste resultaten uit onze creatief denken sessies.
Elkaar op een andere manier leren kennen
“Nou, we hebben ZÓ’N leuk gesprek!!” Twee mensen liggen dubbel van het lachen. Ze kenden elkaar van het voorbij gaan, maar hadden nooit een echt gesprek. Ja, het standaard gesprek van ‘Wat is je naam en wat doe je?’ De Wie-Ben-Jij?-kaarten zijn een ijsbreker. Al maken we er een korte speeddate van, het brengt mensen in verbinding. En… op meer ideeën.
- Deelnemers aan de lichtjesloop die op allerlei thema’s worden gekoppeld. Met tussendoor wissels, zodat je steeds anderen spreekt;
- Nieuwe leden worden bij de poort opgewacht de eerste keer dat ze er bij. Bij binnenkomst dan. Gekoppeld aan 1 lid van een team een persoonlijke rondleiding – honkbalvereniging
- Olie-bollengesprekken. Initiatief van een bestuurslid, met budget van de penningmeester. Er werden meer dan 100 oliebollen ingeslagen voor de zaterdag. Ging zitten in de kantine en liep rond om ze zomaar uit te delen. Geweldige gesprekken, blije mensen. En zelfs 4 vrijwilligers eraan overgehouden! – voetbalvereniging
- Simpelweg BBQ regelen – met de lokale slager & groenteboer voor de producten. Ieder lid neemt iemand mee – Bring a Friend – voetbalvereniging
Hoe jagen we eigenlijk iedereen ongemerkt weg…?
Als we de ‘Omgekeerde Vraag’ stellen aan een groep zeggen we altijd: roep echt alles wat er in je opkomt. Kwantiteit boven kwaliteit.
Gemiddeld binnen vijf minuten staat er al een flip-over vel vol van mogelijke redenen waarom leden eerder gillend wegrennen, dan dat ze blijven.
Je kan immers mooie ideeën bedenken, maar als nog steeds gebeurt wat op het vel staat, staat de achterdeur nog steeds open. Kleine praktische (en leuke) aanpassingen. Voorbeelden:
- Mensen negeren wordt: steeds 2 mensen spreken die je nog niet (goed) kent;
- Mensen die verdwalen wordt: bordjes ophangen, banners plaatsen zodra het nog niet ‘mag’ van de beheerder’, shirts voor vrijwilligers met achterop ‘Welkom’ of ‘Stel mij je vraag’.
- Kantine is niet leuk voor de jeugd wordt: Jeugd vragen mee te denken in andere aankleding van het gebouw, de menukaart (ja, ook gezonde dingen bedachten zij!), gebruik van de buitenruimte, nieuwe trainingsvormen en activiteiten voor de jeugd.
Gegroeid van 600 naar 1000 leden
In tennis en in golf wil er met vlagen een grote toestroom van nieuwe leden zijn. Alleen, als men geen aansluiting vindt is er weer een uitstroom binnen twee jaar. Met een beetje pech verlies je meer leden dan dat er binnenkomen.
Wat groei zei voor deze volleybalvereniging, was niet alleen meer jeugdteams. Ook waren er meer trainers nodig. Niet iedereen kende de ouders nog. Op de hechte club rees ook de vraag: hoe krijgen we de mensen actief als vrijwilliger? Het regelt zich niet vanzelf!
Het grote doel werd: alle 1000 leden leren kennen. Niet alleen het bestuur.
Het concept werd…
Iedereen stelt één ander 5 vragen. En dan niet alleen de voor de hand liggende vragen. Kies ook 1 of 2 bijzondere of grappige vragen.
Het bestuur zou beginnen. Op de zaterdag, met iedereen steeds 1 of 2 uur achter de bar. En – de persoon met de antwoorden werden ook belicht op de schermen. Zo bedachten ze een simpele roulatie.
Chef schermen zat erachter aan. Bij de tweede sessie waren er al voldoende mensen gestrikt – en hadden ze vragen beantwoord. Genoeg voer voor op de schermen door de kantine & in het nieuwsblad.
Een ander concept was thema-tribunes. Steeds ingericht op een doelgroep binnen de club. Zoals kleine kinderen, de geblesseerde sporters, etc. Voor beleving en om mensen in het zonnetje te zetten.
De beheerder voorop
‘Ja, maar… dat mag niet van de beheerder’
Geregeld horen we dat het afstemmen van praktische zaken het nog wel eens een uitdaging kan zijn. Meerdere clubs, regels van het gebouw – voor alles is wel een reden te bedenken waarom iets niet kan. Juist binnen de kaders bedenken wat er wel kan, leidt soms tot onverwachte invalshoeken.
Hoe kunnen we de beleving van onze bezoekers vergroten?
Hoe maken we onze locatie tot een tweede thuis?
Bij een complex met diverse indoor sporten, begeleidden 2 facilitators van Start2Create een ‘Welkop op de Club’ sessie. Samen deze vraag aanvliegen en ook in de sessie zat natuurlijk de beheerder.
Ook liepen zij de ‘Route van de sporter’ letterlijk in meerdere groepjes. Over het complex, door het gebouw en samen bedenken wat er anders of beter kan. De beheerder voorop en een bak aan gezamenlijke ideeën als resultaat.
Inzicht nummer 1 bij ledenbinding:
Vragen scherp formuleren
Geregeld hebben we verenigingsondersteuners en buurtsportcoaches in de opleiding. Ze leren de brainstormtechnieken en strategische tools om op verenigingen toe te passen. Of met eigen collega’s. Of in het netwerk van gemeente, zorgpartijen, onderwijs etc.
Toch geven ze met regelmaat ook hun eigen trainingen. Maar…
‘Hoe bereiken we de doelgroep?’
Welke doelgroep precies? vragen we dan.
‘Iedereen!’
Kom, we helpen je uitfilteren.
Door ‘iedereen’ in éen vraag te plaatsen blijven de antwoorden algemeen. Door uit te splitsen komen er uniekere concepten.
Dus: hoe concreter de vraag, hoe beter.
Het scherp formuleren van vragen is de basis om te bedenken hoe je sporters bereikt, hoe je leden bindt en hoe je ze behoudt.
Contact / sessie aanvragen?
Laat het hieronder weten. Dan neemt Etienne of Kyra contact met je op!
Om direct mee aan de slag te gaan
”Wie-ben-jij” vragenkaarten
Met de Wie-Ben-Jij?-vragen voer je een héél ander gesprek, met onverwachte vragen en een lach. In te zetten als teambuilding, speeddaten of om collega's beter te leren kennen. Of een andere start van een bijeenkomst dan een traditioneel voorstelrondje.
Kleurentool
Wat is jouw denkstijl? Waar ga jij goed op tijdens een overleg of een vergadering? Wat maakt het bedenken of uitvoeren van nieuwe oplossingen voor jou lastig? Klik hier en ontdek je denkstijl.
Rode Kaart
Rode Kaart - Algemeen ‘Ja, maar…’, ‘Dat kan niet’, ‘Dat hebben we al eens geprobeerd!’. Herkenbare uitspraken? Een oordeel hebben we allemaal. Door je oordeel toch uit te stellen, breekt de weg naar creativiteit makkelijker open. Van 'Ja, maar...' naar 'Ja, EN!'
Speelde als golfster op de Europese Tour. Studeerde af in organisatiesociologie. Maakte al vroeg kennis met ondernemen en het trainersvak. Fetish voor verbale en non-verbale communicatie.
Sportjournalist van huis uit, met een bak aan ervaring als presentator op radio en televisie. Etienne is een echte ondernemer. Maakt ook zo’n 400 podcasts per jaar.
