Nieuwe invalshoeken bedenken, vanuit onverwachte hoek. Niet vertrekken vanuit het individu, maar de wij. Verbinding en een lach als basis. Breinen echt op een andere manier aanzetten. De beste uitkomsten bedenk je met elkaar. Dan volgt de rest. Want omdat de mensen het via deze weg hebben bedacht, is er ook eerder actie. Lef om het eens anders te doen. Altijd direct toepasbaar.
Oplossingsgericht of probleemgericht werken
Waar ligt de voorkeur: oplossingsgericht of probleemgericht werken? Ontdek hier waar de kansen liggen.
Oplossingsgericht werken of probleemgericht werken?
Wat zijn probleemgericht en oplossingsgericht werken en wanneer zet je het in? Wat zijn eigenlijk de valkuilen en waar moet je op letten om het effectief in te zetten?
Bij Start2Create houden we van zowel probleem- als oplossingsgericht denken. Van Denken in Problemen naar Denken in Mogelijkheden. Het gaat uiteindelijk niet om òf-òf, maar om:
- bewust kunnen schakelen tussen probleemgericht en oplossingsgericht werken;
- herkennen wanneer je te veel in de kaders blijft bij het probleemgericht werken;
- herkennen wanneer je te snel in de ‘Ja, maar…’ schiet bij het oplossingsgericht denken en werken.
Het is namelijk heel mens-eigen om in een overleg kritisch te zijn, of zelfs te gaan voor ‘Nee, dat gaan we niet doen‘.
- Mensen gaan graag voor veilig;
- Men denk in ‘regeltjes’ en er zijn te strakke kaders vanaf het begin, waardoor de reactie al snel is ‘Ja, maar, dat kan niet.’
Met de tools die Start2Create inzet, breek je uit deze cirkels. Het mooiste is als mensen eerst de vraag scherp krijgen, om vervolgens tot nieuwe inzichten en ideeën te komen. Met de uitspraak: ‘Dat we dáár niet eerder aan hebben gedacht!’
Wat is probleemgericht werken?
- het signaleren en afbakenen van een probleem;
- het begrijpen van oorzaken en het inschatten van risico’s en ernst;
- het bepalen van wat nodig is om het probleem te verminderen of op te lossen;
- Kortom: begrenzen, verklaren en beheersen.
Vaak werk je dan met vragen als:
- Wat is het probleem precies? Hoe is het ontstaan?
- Waardoor wordt het in stand gehouden? Wat gaat er nu nog mis?
- Wat zijn de risico’s als het zo doorgaat?
Wat is oplossingsgericht werken?
- je richten op wat er wel kan en mogelijk is;
- positieve communicatie, gericht op de (nabije) toekomst;
- het versterken van zelfregie en concrete vervolgstappen.
- Kortom: activeren, versterken en vooruitgang.
Vaak werk je dan met vragen als:
- Wat kunnen we wèl bereiken met elkaar?
- Wat werkt al wel? Welke successen zijn er al?
- Hoe kunnen we op een andere manier aan de slag?
De nadelen van te veel probleemgericht werken
Een goed gesprek maakt ook knelpunten en oorzaken helder, mits je de vragen scherp stelt. Dat levert een goed probleemoverzicht op. Met constructieve vragen kun je een probleemanalyse maken met elkaar, zodat je daarna vooruit kan. Een grote valkuil bij probleemgericht werken is echter dat je blijft hangen in ‘wat gaat er mis’. Er is kans op negativiteit of het probleemdenken. Nadelen van probleemgericht werken:
- Te veel tijd uitgaat naar probleemanalyse, waardoor afspraken en actie uitblijven;
- De echte uitdaging of vraag wordt niet helder, omdat men blijft hangen in algemeenheden;
- Er worden ‘waarom’-vragen gesteld, waardoor er een lading in een vraag zit of wat leidt tot zich verdedigen;
- Je eindigt het overleg eindigt met herkenning, maar ook frustratie, zonder concrete vervolgstappen.
De voordelen van oplossingsgericht werken
Oplossingsgericht werken is focussen op kansen, gewenste toekomst en concrete stappen. De voordelen:
- Vernieuwende invalshoeken met elkaar;
- Van ‘Ja, maar… dat gaat toch niet werken’ naar ‘Ja, EN’ wat kan er wel?;
- Ruimte om te experimenteren en te leren;
- Actiegericht vergaderen met heldere afspraken.
Het nadeel is dat niet iedereen in staat is direct een knop om te zetten. En hoe betrek je nou elke denkstijl?
Het goede nieuws is: iedereen kan creatief, anders en oplossingsgericht denken. Je hebt alleen aan de juiste knoppen te draaien. Misschien wel met andere werkvormen dan anders. En door een andere dynamiek neer te zetten.
Bij Start2Create: meer oplossingsgericht werken.
Het probleemgericht werken is vaak in de intake of de start van de sessie de uitdagingen op te halen. Achterhalen wat de vraag echt is. Bij te lang daar over dubben, zien we dat energie wegvloeit en de automatische denkpatronen het overnemen. Daarom maken we al snel de schakel naar oplossingsgericht werken.
- Vraagstukken worden gecombineerd met vlotte, effectieve en verrassende tools.
- Eerst divergeren (voor zo veel mogelijk oplossingen en concepten gaan) dan pas convergeren (keuzes maken).
- Steeds een stap verder concreet maken. Van bedenken naar doen.
- Ontdekken of de bedachte uitkomsten werken in de praktijk. Experimenteren dus, met een beetje lef.
Teams uitdagen met anders denken en meer actie?
Kyra van Leeuwen
Co-Founder/Owner
Heb je vragen of wil je kennismaken?
Laat het hier weten!