De vraag achter de vraag

Met Start2Create begeleiden we sinds 2014 sessies door het hele land. “Negen van de tien keer zitten er abstracte begrippen in een vraag,” vertelt Kyra van Start2Create. “Termen als betrokkenheid, communiceren, samenwerken. Dat leidt tot verschillende denksporen. En, in bijna alle vragen zitten nog meer vragen.”

Maar hoe kom je erachter wat die echte vraag is?
En hoe breek je de boel open, zodat je met elkaar de echte vraag kunt achterhalen èn kunt gaan beantwoorden?
En stel dat je achter meerdere vragen komt, hoe kies je de eerste vraag voor in een overleg?

In dit artikel vind je tips om de vraag achter de vraag te achterhalen.

1. HOE- & WAT vragen stellen

Een hoe-vraag is neutraal en breekt de weg open naar nieuwe kansen en mogelijkheden. In een ‘waarom’-vraag zit vaak een bepaalde lading of oordeel. Met ‘hoe’ en ‘wat’ is een brein geneigd vooruit te denken en meer in kansen. Ook voelt je gesprekspartner zich meer gehoord, ontstaat er meer openheid en ontdek je zo meer informatie.

Een hoe- of wat-vraag nodigt je gesprekspartner uit om meer context en details te geven. Dit leidt vaak tot het blootleggen van onderliggende zorgen, motieven of wensen die de werkelijke kern vormen.

2. Abstracte termen concreet maken

Met abstracte, overkoepelende termen blijft iedereen al snel hangen in aannames. Hoe concreter, hoe beter. Bij brainstorms levert dit veel concretere en uniekere concepten op. In gesprekken is er meer duidelijkheid en minder ruis op de lijn. Dus, waar heb je het eigenlijk echt over?

‘Hoe versterken we onze samenwerking?’ leidt bijvoorbeeld tot:

Hoe leren we elkaar beter kennen?
Hoe kunnen we informatie delen met elkaar?
Hoe krijgen we elkaars expertise in beeld?
Hoe geven we nieuwe medewerkers een onvergetelijke onboarding?

3. Doorvragen

Niet iedereen is bewust van aannames. Niet iedereen durft heel direct de echte vraag te benoemen. Het is dus ook de kunst zo door te vragen dat je de echte vraag eruit krijgt.

Doorvragen met hoe- of wat-vragen;;
Stiltes laten vallen
Eerst gaan voor kwantiteit, zodat elke vraag er mag zijn.

Bij Start2Create beginnen we het liefst elke sessie met kort ophalen wat alle vragen in de groep zijn. Zo kunnen mensen op elkaar doorliften en ontstaat er wederzijds begrip en herkenning bij elkaar. Eigenlijk kom je al met elkaar tot de achterliggende vragen.

Begeleiding sessies & trajecten

Over de aanpak van Start2Create

“Het mooiste is als we een brainstorm of vergadering starten met het ophalen van vragen uit de groep,” vertelt Etienne van Start2Create. “Je ziet mensen op elkaar doorliften. We helpen bij het formuleren van de vragen. En dat gaat redelijk rap, gemiddeld zijn we daar aan de start van een sessie maximaal 5 minuten mee bezig. Vervolgens bedenken deelnemers in de groep altijd zelf de uitkomsten op de vraagstukken. Zo komt daar het eigenaarschap te liggen.”

“In deze aanpak laten we mensen niet standaard om tafel discussiëren of ideeën en oplossingen opperen. We passen o.a. de creatief denken methodiek toe, zodat iedereen uitgedaagd wordt uit de geijkte denkpaden te stappen. Zo kom je met elkaar tot nieuwe inzichten en verrassende uitkomsten. Altijd praktisch uitvoerbaar. En dat kan alleen bij scherp geformuleerde vragen. Die ook prikkelen.”

Meer over ons

Hoe formuleer je goede vragen?

Het mooiste is als een vraag stellen hieraan voldoet:

Beginnend met wat of hoe
Zonder oordeel
Geen verkapte oplossingen in de vraag stoppen
Gebruik concrete, specifieke woorden
Kort geformuleerd

Wil je de vraag effectief benutten in een overleg of brainstorm? Maak dan de vraag ook beeldend.

In onze opleidingen creatief denken trainen we professionals in het formuleren van vragen. Het is de basis om je gesprekken of overleggen in goede banen te leiden.

Ontdek onze opleidingen en trainingen

Wat levert de vraag achter de vraag achterhalen op?

Versterkt empathie en begrip: Alleen al bij de poging duidelijkheid te krijgen, laat je je interesse in de ander merken. Het is de basis van verbinding en het versterken van een relatie.
Verbeterde probleemoplossing: Wanneer je de echte zorgen en motieven begrijpt, kun je gerichtere en effectievere oplossingen bieden. Dit zorgt ervoor dat de oplossingen beter aansluiten bij de werkelijke behoeften en verwachtingen van de ander.
Bevordert vertrouwen en relaties: Door te laten zien dat je bereid bent om verder te kijken dan het oppervlakkige, bouw je vertrouwen op. Dit versterkt de relatie en maakt toekomstige communicatie soepeler en effectiever. Tenslotte: elkaar kennen, is elkaar mogen, is elkaar vertrouwen, is elkaar gunnen.

Anders vragen stellen op een laagdrempelige manier

”Wie-ben-jij” vragenkaarten

Met de Wie-Ben-Jij?-vragen voer je een héél ander gesprek, met onverwachte vragen en een lach. In te zetten als teambuilding, speeddaten of om collega's beter te leren kennen. Of een andere start van een bijeenkomst dan een traditioneel voorstelrondje.

Startblokken

De Startblokken voor teambuilding! Elk blokje kent een unieke vraag. Met een lach en in spelvorm kom je tot heel andere gesprekken. In duo's of met een groep. De blokkentoren is in te zetten op teamdagen, om elkaar beter te leren kennen of om weg te geven als origineel geschenk.

Leren faciliteren?

Het achterhalen en scherp formuleren van vragen kan je helpen om betere gesprekken te voeren en sterkere relaties op te bouwen. En, betere begeleiding van sessies en vergaderingen.

Wil je als professional de volgende stap zetten, dan zijn onze opleidingen wellicht voor jou.

Super scherp formuleren van vragen, ook in het moment en met een groep;
10+ soorten werkvormen leren faciliteren;
Denkstijlen herkennen en benutten;
Praktische vraag- en gespreksvaardigheden ook voor de follow-up.

Ontdek de opleiding tot facilitator

Training of begeleiding aanvragen?

In een training vragen stellen van Start2Create tref je niet een lange zit of theorie. Nee! Vanaf het eerste moment zet je je brein op een andere manier aan. Met veel interactie, dynamiek en een lach. Veel doen. En de vragen benutten om tot nieuwe oplossingen of ideeën te komen, zodat je ook meteen ziet wat het resultaat is. Praktisch ingestoken en na de training kun je er direct mee aan de slag.

Aantal deelnemers: maximaal 25
Begeleiding: 2 trainers

Vragen? Laat het ons weten. Dan neemt Kyra of Etienne contact met je op.

Kyra van Leeuwen

Speelde als golfster op de Europese Tour. Studeerde af in organisatiesociologie. Maakte al vroeg kennis met ondernemen en het trainersvak. Fetish voor verbale en non-verbale communicatie.

Etienne Verhoeff

Sportjournalist van huis uit, met een bak aan ervaring als presentator op radio en televisie. Etienne is een echte ondernemer. Maakt ook zo’n 400 podcasts per jaar.