Hoe laat je een onboarding mislukken?

Had deze vraag verwacht? We weten het, je was vast op zoek naar allerlei tips om die onboarding juist sterk neer te zetten. Die komen ook zo. Door de vraag eerst om te keren, ontdek je vaak valkuilen en blinde vlekken uit je organisatie.

De vaste denkpaden zorgen ervoor dat fouten niet worden opgemerkt en dat kansen onbenut blijven.

Laten we de onboarding van een barvrijwilliger op de voetbalvereniging even als voorbeeld nemen. Hoe laten we deze onboarding mislukken?

ZO! gaan we het doen, zegt de voorzitter;
Nieuwe vrijwilliger een mail hoe laat en waar te zijn, maar er is geen persoon die uitleg geeft;
De sleutel van de kassa is zoek;
Biertap blijkt leeg;
Maakt fout in kassasysteem en weet niet hoe te herstellen;
Alleen vieze, koude koffie kunnen serveren in de ochtend (of lauw bier in de avond).

Het is natuurlijk even met een knipoog. Toch horen we bijna wekelijks over dit soort voorbeelden (of varianten erop). Hoe zorg je ervoor dat je die nieuwe medewerker wel aan de hand kan meenemen? Lees dan verder.

Een onvergetelijke boarding, wat zijn de voordelen?

Een nieuwe medewerker die met een glimlach binnen stapt en meteen bij de juiste collega staat met vragen? Het kan! Hoe?

Een korte video maken waarbij iedere (naaste) collega zich binnen 30 seconden voorstelt, dat achter elkaar monteren en op de app toesturen, voorafgaand aan de eerste werkdag. Met een klein gebaar kan je al een verschil maken.

“Als je doet wat je deed, krijg je wat je had.”

Een frisse blik werpen op hoe je de dingen doet kan al eyeopeners geven.

Is je onboarding vastgetimmerd, of is er ruimte om te experimenteren? Door hier ruimte aan te geven, kan je eigenaarschap verleggen en maak je het experimenteren leuk. Niet elke afdeling hoeft misschien hetzelfde te doen.

Stamt je onboarding proces uit 1921 en is er sindsdien wel veel veranderd in de organisatie? Dan kan het zijn dat er wat paarse krokodillen in de weg zwemmen, of dat je vooral aan het afvinken bent, terwijl die medewerker nog vol vragen zit.

Gebruik je de kennis en ervaringen uit de eerste 100 dagen van die vorige nieuwe medewerker? Daar ligt een schat! Vaak vinden collega’s, teamleiders, afdelingshoofden, directeuren het spannend om te horen wat er beter kan in de onboarding. Wil je met je organisatie je talent benutten en behouden, dan is dit een onmisbare stap.

Lees verder hoe je je medewerkers meekrijgt in een effectieve boarding.

Ik zoek begeleiding voor een brainstorm of heisessie.Bel, app of mail mij!

3 tips voor een sterke onboarding

1. Stop met verzinnen ‘voor’

Al in een brainstorm van een half uur kan je effectief ideeën ophalen bij de medewerkers die zelf die nieuweling moeten gaan inwerken.

Laat iedereen spuien: kwantiteit eerst, niet meteen het perfecte idee. De kwaliteit komt in de tweede stap.

Oordeel uitstellen: Ja, maar dat KAN helemaal niet! Herkenbaar? Buig de zinnen om naar ja EN, hoe kan het wel?

2. Ga eerst voor klein

Maak ideeën klein, kleiner, kleinst. Ga niet alles in beleid vastleggen. Maak eerst enkele kleine pilots en kijk hoe die nieuwe medewerker reageert. Zo ontdek je ook of iets daadwerkelijk veel (of weinig) tijd kost.

Zo deed Google het ook bij het ontwikkelen van een robot. Niet eerst er tientallen miljoenen euro’s tegenaan gooien, maar eerst 3 dozen op elkaar plakken en een paar A4’tjes uitprinten om de robot gezicht te geven. Vaak testen, en dan pas besluiten of je ermee door wilt gaan.

3. Ban aannames uit en blijf herhalen!

‘Ja, maar, dat had hij toch moeten weten?’

Voor de doorgewinterde medewerker zijn sommige dingen vanzelfsprekend. Bij een reclame moet je een boodschap soms wel 8x gehoord hebben, voor je het onthoudt en overgaat op kopen. En gemiddeld moeten mensen in een gesprek iets 3x horen voor ze het onthouden. Met dit in het achterhoofd, stem je onboarding hierop af.

Breng creativiteit in je organisatie

Marktleiders volgen niet, ze creëren hun eigen pad. Creativiteit als basis voor succes en groei. Een succesvolle organisatie onderscheidt zich door vernieuwende ideeën en concepten. Net even anders te denken dan andere organisaties of bedrijven.

Jouw team of medewerkers kunnen heel creatief zijn. Je moet alleen de juiste tools aanreiken om de creativiteit te stimuleren. Start2Create zet die creativiteitsknop binnen jouw team aan. Je zet stappen. Je verandert. Van ja maar… naar ja, en!

Ontdek de programma's